BH instala pontos de ônibus com videochamada para reforçar segurança noturna

Belo Horizonte começou a implantar um novo sistema de atendimento por vídeo em pontos de ônibus para aumentar a segurança de passageiros durante a noite. Ao longo de agosto, 100 abrigos receberão a tecnologia do projeto Abrigo Amigo, fruto de uma parceria entre a Prefeitura, a Claro e a Eletromidia. O serviço funcionará diariamente, das 20h às 5h.

Para utilizar o atendimento, basta apertar um botão instalado no abrigo, que inicia uma videochamada com uma central formada por atendentes treinadas. Caso seja identificada uma situação de risco, a equipe poderá acionar os órgãos de segurança. Os equipamentos contam com câmeras, microfones, alto-falantes, identificação em braille e atendimento em Libras, sem necessidade de cadastro ou identificação do usuário.

Além da videochamada, a prefeitura também lançou o sistema Próxima Parada, que exibirá em tempo real a previsão de chegada dos ônibus nos painéis eletrônicos. A ferramenta estará disponível em 400 pontos da capital, sendo que 100 deles também contarão com o Abrigo Amigo. A escolha dos locais levou em consideração critérios como fluxo de passageiros à noite, atendimento por linhas do Madrugão e proximidade de hospitais e instituições de ensino.

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